对于大部分用户来说，他们花钱并非只是买的产品而更加买的是服务，比如，你去一家餐馆吃饭，如果饭菜还合胃口，可是服务人员对你完全没礼貌，对你大呼小叫，那么你感觉你花的钱值吗？你下次还会来吗？
21世纪，大家拼的就是服务，客户满意才是我们*大的追求。跨越速运人性化的服务主要体现在跨省8小时当日达、昼夜取派、免费防水包装，24小时免费客服微笑服务等。如今都市人的生活一直都处于快节奏，时间对于企业来说是非常宝贵。跨越速运因此推出的跨省当日达正好满足客户们的需求，现在跨越寄件当天达只需8小时就能送达。
昼夜取派即24小时上门取派件服务，一些客户会在不同的时段会有寄快件的需求，因此跨越速运提供的这项服务刚好满足了这方面的需求。目前国内的多数企业能做到昼夜取派的凤毛麟角，跨越坚持以人为本的服务宗旨更是得到了一个很好的体现。
跨越速运成立以来，一直以时效与服务赢得了用户的认可，在2013年跨越已经实现了年上亿吨的货物运载量，这个庞大的数字不仅说明了跨越速运的运输实力，更多的是体现了公司的服务品质，因为只有服务与品质得到保障了才能得到更多的用户，这有这样货物的运载量才会节节高升。
跨越速运客服团队强大，客服上岗前都要经过一个多月的岗前培训，学习各种礼仪和业务知识。你有任何问题，都可以与我们的客服取得联系，他们会耐心地，认真地，热情地回答你的任何一个问题。解决客户的问题，是跨越速运客服*快乐的事情。你的一个信任，我们的一个承诺，一诺定达，微笑服务，满足您的各种需求。 |
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