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跨越速运集团有限公司
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跨越速运为您解说百年物流 与时俱进的趋势 |
跨越速运作为物流行业的新锐力量,在这百花齐放,大浪淘沙般的商业法则下,以何种形式存在,以怎样的方式惠益人们生活,创造多方的价值?“天涯若比邻”——以时效拉近距离。
一般来说距离会直接影响到达的时间,因此我们就会纠结于“等待”,等待是没办法消除,但可以*大化的缩短!
因此跨越速运推出了针对性限时性的物流服务:
1.当天达:缩短贸易周期,满足对快件高时效的需求,在经营范围内跨省当天达,*快8小时门到门送达,今发今至,今天寄件今天送达目的地客户手中,即12小时内到达!
2.次日达:在经营范围内跨省次日到达,*快16小时门到门送达,今发明至,今天寄件次日送达目的地客户手中,即24小时内到达。
3.隔日达:在经营范围内跨省隔日到达,*快36小时门到门送达今发后至,今天寄件隔日送达目的地客户手中,即48小时内到达。
“善其事,利其器”——以科技应用把握市场导向。
1988年9月,邓小平同志根据当代科学技术发展的趋势和现状,提出了“科学技术是*一生产力”的论断。现代化建设的总设计师提出这一论断,通过实践已经证明适合各行各业,跨越速运也秉承这一指导精神,以先进科学技术武装自己。
1.建立360°保障系统:跨越速运以GPS全球定位系统、中国电信系统、EIP物流系统、机场航空信息系统为支撑,自主研发综合现代化高端物流网络信息系统,从服务受理开始,相关各方能全方位、精准化、透明化的了解货物状态,从人力成本到安全性能上得到了全面的优化!
2.打造专属平台:
(1)客户手机端应用:“低头玩手机”已经是一种社会现象,这也说明人们对手机应用更加多元化,在跨越速运推出的AAP端,客户就能完成下单、订单、费用、查询、资讯、活动介绍等应用活动,便捷实用,一手在握。
(2)业务管理IPAD系统:当客户把订单交给跨越速运的时候,也是把一份责任交到了跨越速运,如何管理这一份业务,如何让这份业务优质化,跨越速运专属IPAD系统将“下单管理、快件查询、运费管理、客服档案、派送距离”植入系统,让业务人员高效处理客户需求,达到事无巨细,细致周到,即然让客户了解情况也让业务操作科学便捷。
(3)客户对接系统:跨越速运把客户对接系统定位为“交流的桥梁”,客户服务人员将在这里聆听客户的需求,传达客户的诉求,协助解决问题!“俗语所谓将心比心,如此则各得其平矣”——以人为本,用心体会消费者的诉求。
一切市场活动都是以消费者为核心的,在消费者成为赢家的前提下,企业才能有长足的发展,才能屹立市场。
物流行业为服务行业,“人”在其中的重要性是不言而喻,索取和给予应是同时且平衡的,跨越速运在成就自己的同时,也在*大程度的回馈着消费者。
1.十大增值服务:免费签回单、等通知派送、免费防水包装、委托收件、保价服务、免费MSG短信服务、代付出入仓费、代收货款服务、转第三方付款、昼夜派取。
2.四大优惠活动:首次寄件免费体验(小于30KG)、同城1+1活动、积分换礼品活动,介绍客户免费寄件(小于30KG)
3.货物全程呵护,安全有保障:
(1)从下单到签收全程呵护,录入系统,货物到达短信通知寄方。
(2)采用精心的防护包装与专用识别标签,提高货物的安全性。
4.限时未达,全额退款。
本文由跨越速运整理收集信息,更多详情请关注跨越速运 |
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