近日跨越速运记者小李报导：在湖州送快递的王伟在送快递的过程中，快递面包车突然自燃，放在车
上的包裹全部烧坏。黄伟当时并没有逃避责任，拨通自己所在的快递公司负责人杨兵的电话，说：“我车
上的包裹烧坏了，请公司帮我找到这批包裹的主人，我来赔！”黄伟的车自燃，还殃及停放其左右的尼桑
轿车、长安钤木车。第二天，黄伟用借来的1万多元赔给两个受损车主。
黄伟的老家在涪城区杨家镇农村，家庭并不富裕，他曾先后在广州、深圳等地的印刷厂打工。去年年
底，黄伟花7000多元购买了二手长安小面包车，专职送快递，早出晚归，月收入约3000元。今年3月，黄
伟拿出所有积蓄，承包了绵阳经開区段的快递业务。
意外发生后，在快递公司的帮助下，黄伟按单号联系发货地，挨个寻找到客户。快递公司也通过催件
的客服电话寻找快件主人。黄伟还利用送快递的间歇到小区打听受损客户。没多久，170单快件主人被找
到，黄伟借了2万多元钱，挨家挨户登门道歉，赔偿损失。
跨越速运了解情况后，推出要像快递哥学习的宣传活动。每天公司的快递员都会进行素质培训和责任
告知，客户是我们的上帝，我们要尽我们的一切力量服务好。既然客户如此相信我们，我们就应该不负所
望，用我们的诚信和服务去满足每一位顾客的要求，“一诺定达”这是我们跨越速运快递公司对客户的承
诺。如果快递出现任何损失，我们也会向快递哥一样承担起该付的责任。你的一个信任，我们的一个承诺
，我们共同携手跨向美好未来！ |
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